Политика конфиденциальности

ООО «Итали» (далее — «Оператор»)

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) устанавливает порядок получения, защиты, хранения, обработки и передачи персональных данных  при использовании сайта ресторана MIA cucina italiana по адресу: https://mia-ristorante.ru/, а также при оформлении онлайн-заказов и бронировании столиков.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (ФЗ-152).

1.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных в целях обеспечения надлежащей работы сайта, исполнения договорных обязательств и повышения качества обслуживания.

2. Основные понятия:
Пользователь — физическое лицо, использующее сайт для заказа еды, бронирования столиков, связи с администрацией ресторана и других целей.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Пользователю.
Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание и удаление.
Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://mia-ristorante.ru/.

3. Состав обрабатываемых персональных данных.
Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:
- ФИО;
- Номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- Адрес доставки (при заказе еды);
- Информация о бронировании (дата, время, количество гостей, комментарии);
- Иные данные, добровольно предоставленные через формы на сайте.


Также автоматически могут обрабатываться обезличенные технические данные:
- IP-адрес;
- Информация о браузере и устройстве;
- Referrer (страница, с которой пришёл пользователь);
- Cookies;
- Данные с Яндекс.Метрики (для анализа посещаемости и поведения пользователей на сайте).

4. Цели обработки персональных данных:
- Оформление и доставка заказов;
- Приём и подтверждение бронирований;
- Связь с Пользователем по вопросам обслуживания;
- Отправка уведомлений, включая рекламные и информационные рассылки (при наличии согласия);
- Повышение удобства пользования сайтом и качества предоставляемых услуг;
- Ведение статистики с помощью Яндекс.Метрики.


5. Правовые основания обработки:
- Статья 6 Федерального закона № 152-ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006 — на основании согласия субъекта персональных данных;
- Заключение и исполнение договора (например, заказ еды или бронирование);
- Законные интересы Оператора, не нарушающие прав Пользователя (например, аналитика, улучшение сервиса).


6. Условия обработки и хранения данных.

6.1. Обработка осуществляется с соблюдением принципов законности, справедливости, минимизации и ограничения целей.

6.2. Данные хранятся не дольше, чем это требуется для целей их обработки или до отзыва согласия.

6.3. Данные могут передаваться третьим лицам только:
- если это необходимо для исполнения услуг (например, доставка);
- техническим подрядчикам (например, разработчикам сайта, хостингу, Яндекс.Метрике);
- государственным органам — по требованию и в рамках закона.
Все третьи лица, получающие доступ к данным, обязаны соблюдать конфиденциальность.


6.4.Обработка Персональных данных Пользователей осуществляется в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных. В соответствии с ч. 4 ст. 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006,в случае достижения цели обработки персональных данных Оператор  обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных.


7. Права Пользователя. Пользователь вправе:
- Получить сведения о своих персональных данных;
- Требовать их уточнения, блокировки или удаления;
- Отозвать согласие на обработку в любой момент, направив запрос на электронную почту: itali37@mail.ru;
- Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

8. Обеспечение безопасности персональных данных. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры:
- Использование защищённого соединения (HTTPS, SSL);
- Антивирусная защита и регулярное обновление ПО;
- Ограничение доступа к данным только авторизованным лицам;
- Назначение ответственного за защиту персональных данных.


9. Использование файлов Cookie и Яндекс.Метрики.

9.1. Сайт использует файлы Cookie для хранения пользовательских настроек , анализа работы сайта, ведения статистики и отслеживания общего количества посетителей сайта, для достижения иных целей, предусмотренных Политикой Оператора в отношении обработки персональных данных. Посетитель сайта может самостоятельно управлять файлами Cookies, путем изменения настроек браузера. Изменения пользовательских настроек, в результате которых файлы Cookies будут заблокированы или удалены, могут привести к недоступности отдельных компонентов сайта.

9.2. Оператор использует сервис Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»), который может собирать обезличенные данные (в том числе cookies, информацию о действиях пользователей и посещённых страницах) в целях анализа и улучшения сайта.

9.3. Пользователь может отказаться от обработки данных с помощью Яндекс.Метрики, установив соответствующие настройки в браузере или установив блокировщик сбора данных Яндекса: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html

9.4. Если у Пользователя возникли вопросы в связи с использованием сайта, можно уточнить информацию о заказе или задать иные вопросы, обратившись по телефонам Оператора, размещенным на сайте. Обращаясь к нам по телефону, мы попросим предоставить следующую информацию: ·  имя (как будет удобно, чтобы обращались к Пользователю ) · номер телефона. Помимо этого, нам станет доступна иная информация, предоставленная в рамках обращения. Оператор осуществляет обработку предоставленных персональных данных в соответствии с настоящей политикой.

10. Заключительные положения. 10.1. Настоящая Политика размещена в свободном доступе по адресу: https://mia-ristorante.ru/privacy-policy/.

10.2. Оператор оставляет за собой право изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

10.3. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь по адресу электронной почты: itali37@mail.ru.

10.4. Согласие действует в течение неограниченного времени. Пользователь вправе отозвать настоящее согласие на обработку своих персональных данных, письменно уведомив об этом Оператора  по электронной почте itali37@mail.ru. Данные, предоставленные Пользователем будут уничтожены в течение 30 дней с момента получения отзыва согласия на обработку его персональных данных в соответствии с ФЗ-152 "О персональных данных" от 27.07.2006.

10.5. Наш сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних до 14 лет. Если у вас есть основания полагать, что ребенок предоставил нам свои персональные данные, то просим вас сообщить нам об этом, написав на почту itali37@mail.ru.